- Qual o telefone do SAC Zenir?

Ligue 0800 275 5700

- Como participar da promoção e concorrer a 10 caminhões de prêmios?

Para o cadastro na promoção, o participante deverá acessar o site www.blackdopapoco.com.br no período entre às 00h00 do dia 16 de outubro de 2026 até às 23h59 (horário de Brasília) do dia 30 de novembro de 2026 (horário oficial de Brasília) para efetuar obrigatoriamente o cadastro dos seus dados pessoais [Nome completo, CPF, Endereço completo, número de celular (válido), data de nascimento e e-mail], bem como cadastrar as respectivas notas/cupons fiscais de compras, mediante ao envio de imagem/foto legível do documento fiscal e realizar o aceite no regulamento da promoção e termo de privacidade. Será necessário à validação/autenticação do número do celular do participante durante o cadastro na promoção.

- Qual o prazo de envio do produto após a confirmação do pagamento?

O prazo é de até 2 (dois) dias úteis, contados a partir da aprovação do pedido.

- O meu pedido acabou de ser aprovado, mas gostaria de fazer uma troca/devolução. E agora?

Entre em contato com o SAC Zenir para verificar essa possibilidade antes do faturamento do pedido.
Para mais informações, acesse o menu Trocas e Devoluções.

- Como faço para cancelar um pedido?

Se isto acontecer, entre em contato com o SAC Zenir que iremos proceder com a sua solicitação.

- Limite de quantidade por pedido

Para compras realizadas via CPF, o limite máximo é de 10 unidades do mesmo produto por pedido. Caso necessite de volumes maiores, a venda é caracterizada como atacado e deve ser realizada exclusivamente por meio de um CNPJ.